Comment choisir une marque avec laquelle collaborer sur le long terme ? C'est une question importante, et nous allons y répondre dans cet article.
Tout d'abord, prenez le temps de bien vous familiariser avec les produits de la marque qui vous intéresse.
Une étape essentielle, car de bons produits professionnels garantissent des clients satisfaits !
Un service client réactif et une assistance complète au-delà de la vente.
Le service client est-il facilement joignable ? Les ingrédients (INCI) des produits et leur mode d’utilisation sont-ils clairement expliqués ? Recevez-vous des réponses professionnelles ou êtes-vous simplement mis de côté ?
Les produits sont-ils disponibles rapidement ?
Une livraison rapide est essentielle pour vous en tant qu'entrepreneur. Si un produit vient à manquer, vous ne voulez pas attendre des semaines. Discutez directement avec le fournisseur pour connaître les délais de livraison.
Y a-t-il une commande minimale ou une obligation de stock ?
Une commande minimale ou une obligation de stock ? Non, merci ! Vous souhaitez sûrement commander et réapprovisionner vos stocks en fonction de vos besoins, sans contrainte.
Bénéficiez-vous d’une remise en tant que professionnel(le) ?
Si vous obtenez une remise en tant que professionnel(le) et ambassadeur(rice) de la marque, cela rend la collaboration encore plus avantageuse pour vous.
Supports marketing gratuits ?
Des supports marketing gratuits et des échantillons de produits ? Ce n’est pas une obligation, mais c’est un atout qui témoigne du sérieux de l’entreprise. Les échantillons permettent de tester les produits avant de les acheter en grande quantité. Ils peuvent également être offerts à vos clients en guise de bonus. Les supports publicitaires, quant à eux, ajoutent une touche professionnelle à votre institut.
Un dernier conseil : Si vous avez des questions sur les produits ou le processus de commande, n’hésitez pas à appeler directement le service client.
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